Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP)
Dodavatel:
Zdeněk Pecka, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u Magistrátu města České Budějovice, identifikační číslo: 87957574, se sídlem U Výstaviště 26A, 370 05 České Budějovice.
Objednatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, jež si u dodavatele objednala výuku jazyka ve skupinovém veřejném jazykovém kurzu specifikovaném v příslušné objednávce.
Dodavatel a objednatel jsou dále označováni jako smluvní strany.
- Úvodní ustanovení
1. Všeobecné obchodní podmínky (dále také VOP) tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi objednatelem a příslušným dodavatelem.
2. Smlouva mezi objednatelem a dodavatelem vzniká na základě písemné objednávky (závazné přihlášky), jejíž přijetí bylo dodavatelem potvrzeno způsobem dle čl. I. odst. 3. těchto VOP. Za písemnou formu se považuje i elektronická pošta či elektronický formulář.
3. Dodavatel má povinnost do třech pracovních dnů ode dne obdržení objednávky písemně potvrdit objednateli její přijetí. Pokud tak neučiní, není objednávka považována za přijatou. Za potvrzení objednávky se považuje i odeslání potvrzovacího e-mailu na uvedenou adresu objednatele.
II. Předmět plnění
1. Předmětem plnění je poskytování školení v oblasti rétoriky, komunikace a prezentačních dovedností, a to formou prezenčního veřejného kurzu podle specifikace v příslušné objednávce.
2. Charakteristika jednotlivých školení je veřejně přístupná na internetových stránkách dodavatele www.zdenekpecka.cz.
III. Všeobecná ujednání
1. Dodavatel se zavazuje ke splnění uveřejněných podmínek školení především co do termínu, rozsahu výuky, ceny, kvality plnění a lektorského zajištění. Podmínky výuky jsou zveřejněny na internetové adrese www.zdenekpecka.cz. Další povinnosti dodavatele jsou specifikovány v dalších bodech těchto podmínek.
2. Objednatel je povinen včas za výuku zaplatit odpovídající cenu za školení (dále jen kurzovné), a to za podmínek a způsobem stanoveným v čl. V. a VI. těchto VOP.
3. Školení zahrnuje praktická cvičení, videonahrávky, tištěné podklady, občerstvení, potvrzení o absolvování kurzu a bezplatnou konzultaci s lektorem.
IV. Termín a realizace výuky
1. Termíny a časové dotace školení jsou uvedeny na webu www.zdenekpecka.cz.
2. Školení jsou realizována následujícími způsoby: Skupinová školení se konají prezenčně v učebnách dodavatele. Objednatel obdrží po uhrazení kurzovného a před zahájením školení podrobné informace o místě a času konání kurzu.
3. Pro případ, že školení nebude možno ze závažných důvodů zajistit, je dodavatel oprávněn zvolit náhradní termín zajištění školení. Objednatel na tuto skutečnost předem upozorněn.
5. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit školení z důvodu nenaplnění minimální kapacity kurzu (minimální počet je 5 účastníků), a to nejpozději 3 kalendářní dny před započetím kurzu. V takovém případě je dodavatel povinen nabídnout objednateli náhradní řešení (možnost navštěvovat jiné školení nebo vrácení kurzovného). Kurzovné je v tomto případě vratné v plné výši. Cena kurzovného je uvedena na webu www.zdenekpecka.cz.
V. Kurzovné
1. Cena za příslušné školení (dále jen kurzovné), je určena na základě dílčí objednávky objednatele (dle konkrétní specifikace školení) dle ceníku dodavatele zveřejněného na internetové adrese www.zdenekpecka.cz.
2. Kurzovné zahrnuje příslušný počet školících bloků (dle specifikace školení), včetně výukových materiálů.
3. Dodavatel není plátcem DPH.
VI. Platební podmínky a slevy z kurzovného
1. Kurzovné je objednatel povinen zaplatit dodavateli v plné výši, a to nejpozději do čtrnácti kalendářních dnů ode dne potvrzení objednávky dodavatelem v souladu s čl. I. odst. III těchto VOP.
2. Kurzovné lze uhradit a) bankovním převodem na účet dodavatele, c) hotovostně v kanceláři dodavatele.
3. V případě, že nebude kurzovné objednatelem zaplaceno řádně a včas, smlouva uzavřená mezi objednatelem a dodavatelem bez dalšího zaniká.
5. Objednatel nemá nárok na vrácení kurzovného při překážkách vzniklých z jeho strany, které mu zabraňují v řádné docházce (změna časových možností objednatele či dalších okolností, za nichž se přihlásil na školení).
VII. Kvalita výuky a lektorské zajištění výuky
1. Dodavatel se zavazuje zajistit pro školení kvalifikovaného lektora. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu lektora.
2. Dodavatel se zavazuje, že výuka bude probíhat v určených dnech a časech dostupných na internetové adrese www.zdenekpecka.cz.
3. Dodavatel se zavazuje, že školení bude probíhat v úrovni, která je uvedena u specifikace konkrétního školení s přihlédnutím k jazykové úrovni dané skupiny dle uvážení lektora.
4. Dodavatel se zavazuje dodržovat maximální stanovený limit pro počet osob v kurzu, a to 8 osob ve skupině.
5. Minimální počet osob v kurzu je 5, neurčí-li dodavatel jinak.
VIII. Reklamace
1. Pokud je objednatel nespokojen s kvalitou výuky a z tohoto důvodu chce uplatnit své nároky z titulu odpovědnosti za vady poskytnuté služby, je povinen reklamovat služby u dodavatele, a to písemně, prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu zdenek@zdenekpecka.cz či osobně v kanceláři dodavatele. Dodavatel se zavazuje vystavit objednateli potvrzení o přijetí reklamace.
2. Dodavatel je povinen přezkoumat důvody reklamace a v souladu se svými zjištěními navrhnout objednateli náhradní řešení.
3. Dodavatel, respektive jím pověřený pracovník, se zavazuje rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady. I v případě potřeby odborného posouzení vady nesmí vyřízení reklamace včetně odstranění vady trvat déle než 30 dnů ode dne přijetí oznámení o reklamaci.
4. Překážky na straně objednavatele nejsou uznatelný důvod reklamace. Jedná se především o změnu časových možností, ztrátu důvodu k navštívení školení s ohledem na změnu okolností, za nichž se objednatel přihlásil.
5. Dodavatel neodpovídá za nesplnění povinností vyplývajících z objednávky, k nimž došlo následkem vyšší moci.
7. Za relevantní důvod reklamace nelze uznat zrušení školení ze strany dodavatele, pokud splnil dodavatel svou povinnost zajistit náhradní termín školení či adekvátně prodloužit jeho trvání.
IX. Osobní údaje objednatele
1. Objednatel dává odesláním nebo podpisem objednávky dodavateli k dispozici své osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu. Dojde-li následně ke změně těchto kontaktních údajů objednatele, je objednatel povinen o této změně dodavatele vyrozumět, a to nejpozději do 7 dní.
2. Objednatel podpisem nebo odesláním objednávky stvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé a souhlasí s jejich zpracováním.
3. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a objednatel má právo přístupu k nim, má právo souhlas s jejich použitím kdykoliv odvolat a v případě porušení svých práv má právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
X. Závěrečná ustanovení
1. Pokud tyto obchodní podmínky ani ujednání mezi smluvními stranami nestanoví jinak, řídí se právními vztahy vzniklé mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník).
2. Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné. Tyto obchodní podmínky jsou vydané podle občanského zákoníku a jsou platné a účinné ode dne 1. 1. 2025.
